Dein Unternehmensprofil ist die Onlinepräsenz auf Google Suche und Google Maps von deinem Unternehmen. Mit diesem Tool kannst du deine Kunden ganz einfach regelmäßig auf dem laufenden halten wie zum Beispiel Öffnungszeiten, Beiträge oder Bilder. Durch die individuellen Bewertungen deiner bereits vorhandenen Kunden wird anderen potentiellen Kunden es einfacher gemacht, sich ein Urteil über dein Unternehmen zu bilden.
So kannst du in fünf einfachen Schritten überprüfen ob du dein Google Unternehmensprofil optimal nutzt:
Tipp 1 Eintrag prüfen
Für das Unternehmensprofil bei Google sollte man sich einmalig Zeit nehmen und alle möglichen Optionen/Eintragungen prüfen. Sind bereits vorhandene Einträge korrekt und wo fehlt vielleicht noch eine Information? Neben selbstverständlichen Einträgen wie der Telefonnummer, dem korrekten Namen des Unternehmens oder der Website-Adresse, sind auch Einträge wie das Einzugsgebiet wichtig. Ein gut gewähltes Einzugsgebiet ist wichtig für die gewünschte Reichweite. Beim Durchforsten der möglichen Einträge wird dir auch der Kurzname des Profils als Option angeboten. Hier empfehle ich einen kurzen, aber eindeutigen Namen zu vergeben. Dieser Kurzname wird dann beim Teilen des Links zum Profil genutzt. Dies wird zwar relativ selten benötigt, aber ich sehe häufig, dass diese Option nicht genutzt wird. Und ein Name ist wesentlich besser als ein nichtssagender Zahlencode in der URL. So lautet die URL von Studio SeeYa z.B.: https://g.page/studioseeya
Tipp 2 Regelmäßige Überprüfung der Einträge
Plane dir einmal im Monat ein, deinen Eintrag auf Aktualität zu überprüfen. Deine Kunden können ebenfalls Vorschläge für Änderungen machen. Diese solltest du überprüfen und gegebenenfalls annehmen oder ablehnen.
Sobald es Änderungen in deinen Öffnungszeiten gibt, du an einem Feiertag geschlossen oder Urlaub hast, alle diese Angaben solltest du stets aktuell halten. Für außerordentliche Schließungen oder Feiertagen gibt es ein extra Feld in deinem MyBusiness-Eintrag. Viele Kunden verlassen sich auf die Aktualität dieser Angaben und es wäre doch ärgerlich wenn dieser unnötig vor verschlossenen Türen steht oder? Startet ein Kunde mit Google Maps die Navigation zu deinem Unternehmen, wird er sogar darauf hingewiesen, falls dein Unternehmen zur Ankunftszeit geschlossen sein sollte.
Tipp 3 Bilder aktuell halten
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte! Sind deine Bilder in deinem Profil von zum Beispiel Deinen Räumlichkeiten aktuell? Ist das von dir hochgeladenen Profilbild noch aktuell? Es ist wichtig, dass deine Kunden dich, wenn sie dich nur auf dem Bild sehen, vor Ort wieder erkennen. Auch wichtig zu wissen: Google User haben auch die Möglichkeit selbst Bilder zu deinem Unternehmen hochzuladen. Diese Bilder haben nicht immer die beste Bildqualität oder zeigen z.B. dein Unternehmen an einem verregneten Abend von außen. Daher ist es umso wichtiger, dass du selbst schöne und hochwertige Bilder hochlädst, da diese in der Regel zuerst angezeigt werden.
Tipp 4 Google-Bewertung
Wie du wahrscheinlich schon weißt, kannst du für dein Unternehmen Bewertungen von Google Usern erhalten. Diese sind sehr wichtig, da diese einen großen Einfluss auf potentielle Neukunden haben und selbst deine Stammkunden werde diese vielleicht lesen. Du bekommst schon viele Bewertungen? Dann beantworte diese, bedanke dich oder nimm freundlich Stellung bei einer negativen Bewertung.
Du möchtest mehr Bewertungen haben? Dann mache deine Kunden explizit darauf aufmerksam. Viele Kunden bewerten erst, wenn sie darauf angesprochen werden. Du könntest zum Beispiel zusätzlich einen Flyer auslegen mit dem entsprechend generierten Verknüfungslink. Google-Bewertungen verbessern auch das Lokale SEO. Google hebt die Keywords in ihren Bewertungen fett hervor. Damit gewinnt der Kunde schnell Überblick und kann sich seine Entscheidung, Dein Unternehmen zu besuchen, leichter machen.
Tipp 5 Poste regelmäßig Beiträge
Warum solltest du dir die Arbeit machen und regelmäßig Beträge in deinem Eintrag posten?
Zum einen können deine Kunden deinem Eintrag auf Google folgen und erhalten somit immer die aktuellsten Informationen oder Angebote. Zum anderen erhöhen Posts die Möglichkeit für deine Kunden mit deinem Profil zu interagieren.
Zusätzlich senden regelmäßige Posts und regelmäßiges Updaten der Informationen positive Ranking-Signale an Google. Außerdem erscheinen deine Beiträge mit den entsprechenden Keywords in der Suche deiner Kunden.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist, dass auch deine Beiträge auf Google Maps angezeigt werden.
Interessante Beiträge wären zum Beispiel, Events, allgemeine Neuigkeiten, kleine Beiträge über fachliche Updates etc.
